Вопрос-ответ

Что делать если разобьется стекло? Можно ли ремонтировать ваши двери?

Да, мы оказываем услуги ремонта царговых дверей. Даже если у вас истек гарантийный срок на наши двери, мы можем осуществить ремонт платно, путем замены сломанной детали на новую, или заменим разбитое стекло на целое.

А на что распространяется гарантия?

На нашей фабрике есть гарантия на полотна в зависимости от модели и коллекции, на погонаж, фурнитуру и на установку, в каждом отдельном случае продолжительность гарантийных обязательств своя, конкретные сроки будут прописаны в Вашем договоре.

Можно ли покрасить ваши двери?

Для этого рекомендуем выбрать скрытые двери, под отделку/под покраску, в нашем ассортименте такие двери есть.

Двери с декоративными покрытиями окрашивать не рекомендуется.

Что входит в комплект двери?

При выборе дверного полотна необходимо учитывать, что полотно монтируется в деталь короба (дверная коробка), и далее проём оформляется доборами и наличником. При стандартном варианте комплект состоит из 3 деталей короба и 5 наличников. Количество доборов необходимо посчитать, замерив дверной проем, или вызвав замерщика от нашей фабрики.

Дверное полотно необходимо укомплектовать фурнитурой: замок, ручка и петли, которые Вы выбираете по своему вкусу.

Можно ли устанавливать ваши двери в ванную и влажные помещения?

Да, наши двери устанавливают в ванные комнаты и в туалет, на кухню и в другие жилые помещения, имеющие повышенную влажность. Мы рекомендуем при выборе покрытия для установки в такие помещения отдать предпочтение дверям в покрытии VINYL, экошпон и ART-шпон, они более стойкие к влажной среде.

Из чего сделаны (состоят) ваши двери?

На фабрике выпускают два типа дверей: Щитовые и Царговые двери. Это абсолютно разные конструктивы и способы производства.

Что такое царговые двери? Царговые двери – это сборная конструкция, состоящая из отдельных деталей, попоречин, стоевых, элементов остекления и вставок в них. Материал, используемый при производстве, это МДФ высокой плотности, сосновый брусок, стекло.
Щитовые двери – это полотно рамочной конструкции, состоящее из каркаса, обшитого с двух сторон накладками из плит МДФ толщиной 6 до 10 мм, внутренних закладных из бруска массива сосны и МДФ, элементов остекления и внутреннего сотового заполнителя.

Можно ли изготовить двери нестандартного размера. Какие сроки изготовления ваших дверей?

Да, у нас широкий ассортимент готового товара на складе фабрики. При самовывозе заказ можно забрать со склада в день обращения, в случае выбора фабричной доставки, доставим Вам двери в течение 2-3 дней от момента заключения договора. Складской ассортимент отличается в зависимости от Вашего региона, в разных городах – своё наличие на складе.

В случае выбора Вами продукции, которая не является складским ассортиментом, позиция будет заказной. Срок изготовления заказной позиции – 4 недели.

Нестандартные полотна так же относятся к заказным позициям и изготавливаются 4 недели.

В каждой коллекции есть модели,, которые можно изготовить нестандартной высоты , менеджеры помогут подобрать подходящую дверь .